我们公司在售后处理过程中发现以下问题可能会对安检机的正常使用造成损害,为保证各位用户可以长期稳定的使用安检机,特作以下的说明。
1.接地线的问题。
问题点:
有些客户使用自接地线,并通过安检机的机壳直接接地。但未将安检机的三相插头中的地线接地。在使用的过程中,由于机器的电子元件产生大量静电,高压放电的过程中会烧坏板材。
解决方法:
请将三相插头的接地端子接地以避免静电损害。
2.关闭安检机时的操作问题。
问题点:
有些客户关闭安检机的电脑时,未按照简易说明中的关机步骤,而是直接关闭电源。由于电脑硬盘在运转的过程中,中途断电会造成数据丢失等问题。
解决方法:
请按照简易说明的关机步骤,先关闭电脑,待电脑屏幕变黑后再关闭电源。如果处于供电不稳定地区,请使用备用电源或者UPS。
3.电脑操作的问题。
问题点:
在使用安检机软件的过程中,不小心按到键盘中Ctrl键右边的这个按键,或者电脑中遇到木马程序导致的窗口变小,点击窗口后白屏现象。有些客户重新点击安检机软件SZOM,发现不能正常使用。
解决方法:
请在软件白屏的情况下进入“超级用户”模式并关闭软件,然后再运行SZOM软件。
进入软件超级用户的方法:
按住键盘的Ctrl键并使用鼠标在软件屏幕中央点击6~10次后,按F8键调出菜单栏检查。
4.安检机随动轴的异响问题。
问题点:
安检机的运行通道有2根随动轴,主要功能是为了稳定皮带的正常运转,由于 是机械部件,在长时间运行的情况下,可能会出现转轴异响的情况。
解决方法:
使用一年后,建议客户在每年往轴承处打入5~10ml润滑油。